개인정보취급방침

최근 업데이트 일자: 2015년 10월 1일

Wargaming Public Company Limited(그 계열사 포함)와 워게이밍 유한회사(이하 “워게이밍” 또는 “회사”)는 본 개인정보취급방침(이하 “본 방침”)을 견지합니다. 본 방침은 회사의 현재 내지 미래의 고객, 회사 웹사이트 방문자, 회사의 제품이나 서비스를 다운로드하는 자로부터 수집된 개인정보의 프라이버시를 보호하기 위한 정책이나 절차와, 언제 그리고 어떻게 이러한 정보가 수집, 이용, 이전, 공개 그리고 보호되는지를 요약하고 있습니다. 본 방침은 또한 이용자가 자신의 개인정보를 검토, 업데이트, 수정, 삭제하는 방법과 지속적으로 회사로부터 받고자 하는 정보가 무엇인지 명시하고 있습니다.

이용자는 본 방침의 내용에 동의하여야만, 회사의 서비스, 게임 및 웹사이트를 이용할 수 있습니다. 본 개인정보취급방침은 회사 서버에서의 행위만 다룹니다. 다른 사이트(회사가 링크로 연결한 사이트 포함)와 다른 서비스 제공자는 회사가 통제하지 않는 별도의 정책을 가지며, 본 방침에 의해 다루어지거나 통제되지 않습니다. 이용자는 본 방침의 내용에 동의하지 않을 경우, 회사의 사이트에 접속하거나 서비스를 이용하면 안됩니다.

1. 의무

워게이밍은 이용자의 프라이버시를 지키고 이용자의 개인정보의 안전을 보호하는데 충실합니다. 본 방침은 공표된 워게이밍 웹사이트(“웹사이트”)와 컴퓨터 게임 클라이언트인 월드 오브 탱크("게임") 및 개인정보 수집에 이용된 웹사이트의 모든 온라인 포럼에 적용됩니다.

본 방침과 관련한 의견이나 질문이 있으면, 이메일(support_kr@wargaming.net)로 연락바랍니다. 회사가 프라이버시의 완전함을 보증할 수 없게 되면, 회사는 가능한 한 신속하게 최선을 다하여 해당 이슈를 처리할 것입니다.

여러분이 본 방침이나 서비스 약관에 기술된 내용에 동의하지 않는 경우에는, 즉시 웹사이트에서 나가주시기 바랍니다.

 

2. 개인정보 수집

2.1 항목 및 수집방법

워게이밍 또는 그 파트너사는 이용자에 대한 아래 정보와 데이터를 수집하고 처리할 수 있습니다.

  • 회사 웹사이트 상의 양식에 기입하여 제공하는 정보. 여기에는 회사 사이트를 통하여 등록하는 시점, 회사 서비스에 가입하는 시점, 자료를 올리거나 추가 서비스를 요청하는 시점에 제공된 정보를 포함합니다. 이용자가 회사 파트너사가 후원하는 대회나 프로모션에 대한 참여를 신청할 때, 그리고 우리 사이트에 문제점을 보고할 때에는 정보(조치의 구성에 필요한)를 이용자에게 요구할 수도 있습니다. 
  • 이용자가 회사에 연락할 경우, 회사는 연락내용을 기록할 수 있습니다.
  • 회사는 연구 목적으로 회사가 사용하는 설문조사에 응할 것을 요청할 수도 있습니다만, 이용자가 반드시 이에 응할 필요는 없습니다.
  • 회사가 웹사이트를 통해 수행하는 거래의 상세내역 및 이용자의 주문완성을 위한 상세내역.
  • 트래픽 데이터, 위치 정보, 웹로그 및 기타 커뮤니케이션 데이터를 포함한 이용자의 회사 웹사이트 방문 내역. 이러한 정보는 회사의 요금 청구나 이용자가 접근하는 자원에 필요할 수도 있습니다.
  • 일부 조치를 위해, 회사는 이용자에게 계정명과 비밀번호를 만들도록 요청할 수 있으며, 이용자의 나이, 생년월일, 성별, 게임이나 플랫폼 선호도 등 비개인적 정보를 제공해 달라고 요청할 수 있으며, 이를 이용자의 개인정보와 결합할 수 있습니다. 또한, 이용자의 웹브라우저나 클라이언트 소프트웨어는 워게이밍에 지리정보나 이용자의 컴퓨터와 관련한 정보(용량, 게임 데이터 처리 등)를 전송할 수 있습니다. 회사는 이들 정보를 이용자 커뮤니티에 통계를 얻기 위해 이용할 수 있으며, 이러한 비개인적 정보를 광고사나 파트너사에 제공할 수 있습니다. 또한, 회사는 보안, 시스템안정(해킹이나 부정의 예방), 또는 집행의 목적으로 이러한 정보를 이용할 수 있습니다.
  • 개인정보의 항목 및 수집방법
    • 항목: 이메일주소, 닉네임, 비밀번호, 이용자이름, 생년월일, 성별, DI(중복확인값), CI(연계값), 휴대폰번호, 주소, IP주소 및 쿠키, 로그파일, 법정대리인 정보(이름, 이메일주소, 인증정보, 생년월일, DI, CI, 성별), PC사양정보, 아이핀 정보
    • 유료정보이용시: 은행계좌정보, 신용카드정보, 휴대폰정보, 이동통신사정보
    • 경품당첨자의 제세공과금 부담 등 법률에서 요구할 경우: 이름, 주민등록번호, 주소
    • 수집방법: 홈페이지, 모바일, 서면양식, 전화, 팩스

2.2 IP 주소 및 쿠키

워게이밍 또는 그 파트너사는 시스템 관리와 파트너사에 대한 총계 정보의 제공을 위해 IP 주소, 운영시스템 및 브라우저 형태를 포함한 이용자의 컴퓨터에 관한 정보를 수집할 수 있습니다.

동일한 사유로 인해, 워게이밍은 이용자 컴퓨터의 하드드라이브에 저장되는 쿠키파일을 이용하여 이용자의 전반적인 인터넷 사용에 대한 정보를 수집할 수 있습니다. 쿠키는 이용자 컴퓨터의 하드드라이브에 이전되는 정보를 담고 있습니다. 쿠키는 우리의 사이트를 개선시키고, 보다 향상된 개인화된 서비스를 제공할 수 있도록 도와줍니다. 쿠키는 아래의 서비스를 가능하게 합니다.

  • 회사 이용자의 규모 및 이용 패턴을 측정함
  • 이용자의 선호도에 대한 정보를 저장하여, 이용자 개개인의 관심에 따라 웹사이트의 커스터마이즈를 가능하게 하고, 또한 워게이밍에 대한 경험을 보다 개인화하고 즐거운 것으로 만들 수 있도록 함.
  • 이용자의 검색속도를 높임
  • 이용자가 웹사이트를 다시 찾을 때, 웹사이트가 이용자를 인식하게 함.

이용자는 이용자가 쿠키설정의 거절이 가능하도록 이용자의 브라우저에 설정을 함으로써 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다(인터넷익스플로러의 경우, [도구]>[인터넷옵션]>[보안]>[사용자지정수준]). 다만, 이용자가 위와 같이 브라우저를 설정한 경우 웹사이트의 일부에 대한 접근이 불가능해질 수 있습니다. 만약 이용자가 쿠키 저장을 거부하도록 브라우저를 설정하지 않는다면, 이용자가 웹사이트에 로그온 할 때 회사의 시스템이 쿠키를 생성시킬 것입니다.

2.3 로그 파일

대부분의 인터넷 서비스와 마찬가지로, 회사는 서버측에서 로그파일을 이용할 수 있습니다. 로그파일에서 보유하는 데이터는 이용자의 IP 주소, 브라우저 형태, 이메일 어플리케이션, 인터넷 서비스 제공자, 유입/유출 웹페이지(referring/exit Web pages), 컴퓨터 플랫폼 형태, 날짜/시간 소인 및 이용자 행위(예를 들어, 특성 사용, 이용자 순위, 게임 통계)를 포함합니다. 회사는 웹사이트를 통해 제공된 서비스를 관리하고 트렌드를 분석하기 위하여 서버 로그 데이터를 이용합니다. IP주소는 개인을 식별할 수 있는 정보와 연결되지 않습니다.

웹사이트를 구동하는 소프트웨어는 회사의 서버에 저장되는 로그 및 임시파일과 연결되어 있습니다. 이러한 파일은 이용자의 계정정보, 설정, 시스템 알림 뿐 아니라, 이용자가 웹사이트에 참여하기 위하여 필요한 다른 데이터를 담고 있습니다. 이용자의 정보는 정기적으로 수행되는 서버 백업 중에도 존재할 수 있습니다. 상기 정보들은 전체적으로 익명을 기반으로 수집됩니다.

3. 모니터링

이용자가 회사가 제공하는 게임을 플레이할 때, 또는 웹사이트에서 커뮤니케이션 수단을 이용할 때, 이용자의 IP주소(이용자가 접근할 때의 인터넷 프로토콜 주소)가 회사에 저장 될 수 있습니다. 게임이 업데이트 되거나 패치될 때, 회사의 패치 루틴은 특정 게임 파일의 최신 버전을 보유하고 있는지 여부를 확인하기 위하여 이용자의 컴퓨터를 점검할 수 있습니다. 이용자가 회사의 게임 내에서 게임이나 커뮤니케이션 수단(예를 들어, 채팅, 인스턴트 메시지 서비스 등)으로 통신할 경우에(심지어 타인과 “사적으로” 할 경우에도), 이용자는 이러한 커뮤니케이션이 회사의 서버를 통하고, 회사가 모니터할 수 있다는 사실을 이해하여야 합니다. 또한 이용자는 이러한 커뮤니케이션 중에 프라이버시에 대한 기대를 해서는 안됩니다. 이용자는 자신이 주고 받는 커뮤니케이션이 모니터링 되는 데에 명시적으로 동의합니다.

4. 개인정보의 저장

회사는 이용자의 데이터가 본 방침에 따라서 안전하게 취급되도록 보장하는데 필요한 합리적인 모든 조치를 취할 것입니다. 이용자가 회사에 제공하는 모든 정보는 회사의 보안 서버에 저장됩니다. 워게이밍은 이용자 개인정보의 기밀을 보호하기 위한 노력의 일환으로 방화벽과 같은 업계의 표준 기술을 이용합니다. 모든 지급거래는 SSL기술을 이용하여 암호화될 것입니다. 회사가 (또는 이용자의 선택에 따라) 일정한 사이트에 접근하도록 비밀번호를 이용자에게 부여한 경우, 이용자는 비밀번호의 기밀을 유지할 책임이 있습니다. 이용자는 누구와도 비밀번호를 공유하지 않아야 합니다.

불행하게도 인터넷을 통한 정보의 전송은 완벽하게 안전하지는 않습니다. 비록 회사는 이용자 개인정보의 보호를 위해 최선을 다한다 하더라도, 회사 사이트에 전송되는 이용자 데이터의 안전성을 보장할 수 없습니다. 이러한 전송에 따르는 위험은 이용자가 스스로 감수하여야 합니다. 만약 회사가 이용자의 정보를 받을 경우, 회사는 허가되지 아니한 접근을 방지하기 위하여 노력하고자 안전한 수단들과 엄격한 절차를 이용할 것입니다.

5. 개인정보의 이용 및 제공

워게이밍은 수집된 개인정보를 아래 사항을 포함(단 이에 제한되지는 않음)하는 다양한 목적을 위하여 이용합니다.

     (a) 게임 이용자의 연령 및 이용자격의 확인,
     (b) 중복가입확인,
     (c) 고객지원서비스,
     (d) 마케팅, 프로모션 정보의 이메일이나 텍스트 메시지를 통한 배포

이용자는 회사의 홈페이지 내 계정관리 기능 등을 통해 본인의 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대한 동의나 동의 철회, 그리고 그 정보의 열람 또는 오류정정을 할 수 있는 권리를 가집니다.

일반적으로 이용자가 회사의 웹사이트에 공개하는 정보는, 워게이밍 또는 프로모션을 위한 공동 스폰서나 협력업체와 같은 제3자에 의해 수집됩니다. 이러한 정보를 회사가 이용할 경우 본 방침이 적용됩니다. 공동 스폰서(워게이밍을 위해 프로모션을 수행하고 관리하고 집행하도록 회사가 고용한 협력업체를 포함합니다)의 명칭은 이용자가 프로모션에 참여하도록 요청받을 때에 이용자에게 알리고 동의를 받을 것입니다.     .     

회사는 일반적으로 회사의 고객, 잠재고객 또는 방문자들에 대한 개인정보를 제3자에게 판매하거나 거래하지 않습니다. 그러나 회사의 파트너와 광고사에게 합산된 인구통계학적 정보를 공유할 수는 있습니다. 이는 각 개인을 식별할 수 있는 개인정보와 연결이 되지 않습니다.

본 사이트를 통해 수집된 상기 기재된 개인정보는 사용자의 개인정보 제출시점에 본 개인정보취급방침에 기재된 목적을 위하여 본 개인정보취급방침에 기재된 기간 동안 개인정보의 관리 및 처리를 위하여 수시로 사이프러스에 소재한 계열회사인 Wargaming Public Company Limited가 운영하는 서버로 전송될 수 있습니다.

결과적으로 합병, 매각, 인수, 청산 기타 이와 유사한 절차를 통해 향후 회사가 다른 회사와 통합될 경우, 이용자의 개인정보는 관련 법률에 따라 적절한 절차를 거쳐 통합된 회사로 이전될 수 있으며, 자산의 일부로서 매각될 수도 있습니다.

워게이밍은 서비스 제공에 관한 계약을 이행하고 이용자의 편의증진 등을 위하여, 아래의 제3자에게 개인정보를 위탁하며, 법률에 따라 본 개인정보취급방침에서 공개함으로써 별도의 고지절차와 동의절차를 갈음합니다.

(a) 상품의 배송을 위한 목적

  • 회사: 로젠㈜
  • 항목: 이름, 주소, 전화번호
  • 기간: 계약 종료시까지

(b) 본인 인증을 위한 목적

  • 회사: 나이스평가정보㈜
  • 항목: 이름, 아이핀 관련정보, 휴대전화번호 관련정보, 생년월일, 성별
  • 기간: 계약 종료시까지

(c) 유료서비스 결제 및 정산을 위한 목적

  • 회사: 페이레터㈜
  • 항목: 이름, 이메일, 생년월일, 계정명
  • 기간: 결제일 기준 5년

(d) 법률이행을 위한 DM발송 목적

  • 회사: Emarsys UK Ltd.
  • 항목: 이메일
  • 기간: 계약 종료시까지

 

6. 개인정보의 보유기간 및 파기

이용자의 개인정보는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기합니다. 그리고 관계법령에 의하여 개인정보의 보관이 필요한 경우 아래와 같이 해당 법령이 정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

    보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    보존 기간 : 5년

  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

    보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    보존 기간 : 5년

  • 전자금융 거래에 관한 기록

    보존 이유 : 전자금융거래법
    보존 기간 : 5년

  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

    보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    보존 기간 : 3년

  • 본인확인에 관한 기록

    보존 이유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
    보존 기간 : 6개월

회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  1. 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
  2. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  3. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
     

7.법률준수

워게이밍은 이용자의 프라이버시를 보호하기 위하여 만들어진 전세계 모든 관련 법률을 준수하기 위하여 노력합니다. 비록 나라마다 법적 요구사항이 다르지만, 회사는 본 방침에서 규정된 원칙을 고수하고자 합니다. 이는 이용자의 개인정보가 그에 대한 “적절한” 보호수준이 요구되지 않는 나라로 이전되는 경우에도 적용됩니다. 다시 말하면, 회사의 목적은 개인정보가 어디에서 수집, 이전, 보유되더라도 이용자의 개인정보를 보호하는 것입니다. 또한 발생가능한 문제점 내지 문의를 조사하거나 해결하는데 필요할 경우가 혹시라도 발생하는 경우에는, 회사는 회사의 전적인 판단 하에 필요하거나 적절하다고 판단되는 범위에서 법 집행기관이나 기타 정부 기관에 대하여 이용자에 관한 정보를 공개할 수 있습니다. 더욱이 워게이밍이 국가 안보, 법 집행 또는 중요한 공적 이슈를 위해 필요하다고 판단할 경우, 관련 법률에 따라 적절한 절차를 거쳐 이용자에 관한 정보를 공개할 수 있습니다.

 

8.선택 제공

이용자는 많아도 일주일에 세 번 정도, 등록 시에 지정한 이메일 주소로 이메일(뉴스레터, 게임이나 웹사이트의 업데이트)을 수신하는 서비스를 선택할 수 있습니다.

회사의 제품이나 서비스와 관련한 이메일이나 우편메일을 받지 않고자 한다면, 이용자는 각 이메일 하단의 링크를 클릭하여 언제든지 선택할 수 있습니다. 이와 관련하여 문의가 있으시면, 웹사이트를 통해 고객지원팀으로 연락 바랍니다.

9.아동의 프라이버시

워게이밍 웹사이트의 계정은 게임물등급결정기관에서 정한 게임등급 연령 이상의 개인만이 이용할 수 있습니다. 이용자가 상기 연령 미만일 경우, 이용자는 웹사이트에서 계정을 생성할 수 없고, 가입서비스에 등록하거나 웹사이트에서 구매를 할 수 없으며, 회사의 경품행사나 프로모션에 참여할 수 없습니다.

법률에서 요청하는 경우가 아닌 이상, 워게이밍은 만 12세 미만 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동이 서비스를 이용하기 위하여 개인정보를 제공하고자 할 경우에는 법정대리인이 개인정보의 수집, 이용에 동의를 하여야 합니다. 회사는 아동의 프라이버시를 신중히 고려하며, 항상 아동의 온라인 체험에 부모들이 적극적인 역할을 할 수 있도록 장려합니다. 미성년자의 부모 및 법정대리인은 아동의 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대한 동의나 동의 철회, 그리고 그 정보의 열람 및 오류의 정정을 할 수 있는 권리를 가집니다.

워게이밍은 아동이 회사의 온라인 게임을 포함한 인터넷에서 사용할 수 있는 콘텐츠에 보다 친숙해질 수 있도록 부모나 법정대리인이 온라인 상에서 아동과 함께 시간을 보낼 것을 권장합니다.

부모나 법정대리인은 아동의 이메일 이용과, 온라인 커뮤니케이션 및 거래 상황을 정기적으로 감독해야 합니다. 아동에게 안전한 온라인 환경을 제공하기 위하여 온라인 서비스와 소프트웨어 제작사들이 제공하는 감독 수단으로부터 도움을 받을 수 있습니다.

 

10. 본 방침의 변경

본 방침은 수시로 변경이 될 수 있으므로, 이용자는 변경내용을 알 수 있도록 주기적으로 확인하시기 바랍니다. 회사는 본 방침이 변경될 경우, 인터넷 홈페이지의 첫 화면이나 팝업 창을 통하거나, 전자우편 또는 이와 비슷한 방법으로 이용자에게 공지할 것이며, 필요한 경우 이용자에게 본 방침의 변경에 대한 추가적인 선택사항을 제공할 것입니다. 이용자가 웹사이트를 계속 이용하는 것은 위와 같은 변경에 대하여 승인한 것으로 간주됩니다.

11. 연락처

개인정보취급방침과 관련하여 문의, 불만 또는 제안이 있는 경우, 또는 웹사이트와 관련한 문의나 제안이 있는 경우에는 아래 연락처로 연락바랍니다.

  • 개인정보관리책임자의 성명: 이성계
  • 부서: 대외업무팀
  • 연락처: 070-4355-3075
  • 이메일: support_kr@wargaming.net
  • 주소: 서울시 강남구 삼성로 511, 골든타워 14층

 

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